HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TẠI PHUCTHINHMOBILE.COM

I. QUÁ TRÌNH ĐẶT HÀNG

Bước 1: Đặt hàng online bằng một trong các hình thức sau:

Đặt trực tiếp tại nút “Đặt Hàng Online” hoặc Chat trực tuyến trên website: https://Phucthinhmobile.com.

Gọi điện đến hotline: 0845147777

Bình luận thông tin hoặc chat trực tuyến trên Facebook: https://www.facebook.com/

Gửi thông tin đặt hàng qua email: cskh.phucthinhmobile@gmai.com

Bước 2: Cửa hàng gọi điện và xác nhận đơn hàng của quý khách (Đơn hàng của quý khách được tính là thành công khi có nhân viên bộ phân telesale gọi điện xác nhận và hỗ trợ).

+ Đối với các đơn hàng đặt hàng từ 8h00 đến 17h00 sẽ được xác nhận đơn hàng trong ngày.

+ Đối với các đơn đặt hàng từ 17h trở đi sẽ được xác nhận trong ngày hôm sau.

Lưu ý:

– Toàn bộ đơn hàng online đều được miễn phí giao hàng trên toàn quốc.

– Địa chỉ giao hàng mà quý khách cung cấp trong quá trình đặt hàng có thể được thay đổi sau khi yêu cầu đặt hàng đã được Phucthinhmobile tiếp nhận. Để thay đổi (các) thông tin này, quý khách cần liên hệ sớm nhất với Phucthinhmobile với thông tin được cập nhật chính xác.

II. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Quý khách thanh toán theo 2 hình thức sau:

A/ Thanh toán tại cửa hàng (Tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ)

B/ Đối với đơn hàng Online, thanh toán bằng 2 cách sau:

– Cách 1: Nhận hàng tại nhà và thanh toán bằng hình thức COD (thanh toán trực tiếp cho nhân viên bưu tá).

– Cách 2: Chuyển khoản trước cho Phucthinhmobile.

Lưu ý:

– Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi đầy đủ các thông tin sau: Họ và tên + SĐT đặt hàng + Mã đơn hàng. Nhận được tiền Phucthinhmobile sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng của quý khách thành công.

III. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

– Nội thành Hà Nội: Giao trong ngày với đơn hàng xác nhận trước 17h00. Sau 17h00 đơn hàng sẽ được hỗ trợ chuyển sang giao vào ngày kế tiếp.

– Các tỉnh: Thời gian giao hàng trong ngày hoặc 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực và địa chỉ của quý khách.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính ngày Chủ nhật và ngày Lễ, Tết.

IV. HÀNG HÓA ĐẢM BẢO

Tất cả hàng hóa của Phucthinhmobile gửi đi đều không đồng kiểm. Quý khách hàng mở bưu phẩm vui lòng quay lại video trong quá trình mở hộp sản phẩm. Nếu có phát sinh lỗi, không đúng quy cách sản phẩm, Phucthinhmobile sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để đổi trả và hoàn tiền.

Sản phẩm của quý khách sẽ được đóng gói niêm phong theo tiêu chuẩn của bên chuyển phát nhanh (quấn bọt khí trước khi bỏ vào hộp carton, được ghi hình trong quá trình đóng gói).

Trường hợp khi giao đến hộp hàng không còn nguyên vẹn, ẩm ướt, móp, méo khách hàng vui lòng từ chối nhận và liên hệ Phucthinhmobile để được hỗ trợ.

V. CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI VỚI SẢN PHẨM LỖI

Áp dụng chính sách đổi mới như khách mua tại cửa hàng.

Phucthinhmobile hỗ trợ khách hàng chi phí vận chuyển với tất cả các trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi trong 15 ngày, gửi máy bảo hành, đổi trả (lưu ý khi gửi về cho Phucthinhmobile vui lòng không khai giá trị sản phẩm, không chuyển hỏa tốc) ngoài ra khi máy gửi về thì phải thoát hết tài khoản (nếu có).

Thời gian đổi mới tính từ ngày khách hàng nhận máy và theo chính sách bảo hành của Phucthinhmobile .

Khách hàng gửi máy đổi mới vui lòng gọi hotline 0845147777 để được hướng dẫn chi tiết.

Nhận được sản phẩm Phucthinhmobile sẽ có bộ phận tiếp nhận và sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Lưu ý:

– Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

– Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

– Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.

– Công ty cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là đúng như thông tin đăng tải trên webssite (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Phucthinhmobile sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.

Phucthinhmobile – Chất 102 !!!